Question 1

En que tiempo recibo mi compra?

Accepted Answer

Los envios los realizamos de lunes a viernes en un horario de 10am a 5pm, si compras un lunes o martes, se te genera el envio al dia siguiente, si compras en fin de semana como viernes, sábado, u domingo enviamos el lunes, martes. Una vez que depositemos el paquete se te hara llegar la guia por correo electrónico. Dependiendo de tu código postal recibirías entre 3 a 4 dias habiles. Por el momento no realizamos envios express.

Question 2

Desde donde envían mi compra?

Accepted Answer

Estamos ubicados en la ciudad de San Cristobal de Las Casas, Chiapas. No contamos con tienda fisica.

Question 3

Tienen Devoluciones?

Accepted Answer

Por el momento no contamos con el servicio de devoluciones. Una vez generada la compra, aceptas que el articulo cumple con las medidas que observaste en la caja de descripción del articulo. Nuestras prendas no tienen medidas especificas como sucede con las marcas industriales, por ello la mayoría de nuestras prendas no contienen botones o cierres.

Question 4

Tienen tienda fisica?

Accepted Answer

Desde del año 2016 no contamos con tienda fisica, ni distribuimos nuestros productos en tiendas de marca.

Question 5

Pueden hacerme una prenda a medida?

Accepted Answer

De momento no contamos con esta opcion, ya que creamos piezas en series de 4 o 6 piezas y realizar una prenda unica es pedirle a un artesano o artesana que traiga una prenda a nuestra recepcion y arriesga que la prenda realizada no sea de tu agrado o que te retractes a la hora de la compra. Por ello nuestros diseños estan exclusivamente planeados y pensados para que sean piezas que se adapten a las tallas CH, M, G, XG, Etc. Contamos con una gran gama de colores y diseños.

Question 6

Por que mis prendas dicen 1 o 2 meses de elaboracion?

Accepted Answer

Esto se refiere a que nuestros diseños pasan por un proceso artesanal de tejido o bordado y no son piezas que se puedan crear en un dia o dos. Dedicarle tiempo a nuestras prendas es lo que convierte cada diseño en arte.

FAQ